Türkiye'de hava yolu yolcularını ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Rötar yapan havayolu şirketlerine, gecikme nedeniyle yolcularına tazminat ödeme zorunluluğu getirildi. Yeni düzenleme ile birlikte, uçuşlarda yaşanan gecikmeler nedeniyle mağdur olan yolcuların hakları daha fazla güvence altına alınıyor.

Havayolu şirketlerinin uçuşlarda yaşanan rötarlar nedeniyle yolculara tazminat ödeme yükümlülüğü, Avrupa Birliği ve diğer bazı ülkelerde zaten uygulanıyordu. Türkiye’de ise, bu uygulamanın hayata geçirilmesi, yolcuların haklarını daha güçlü bir şekilde savunmalarına olanak tanıyacak. Rötar nedeniyle tazminat ödeme yükümlülüğü, 3 saat ve daha uzun süreli gecikmelerde devreye girecek. Yolcular, uçuşun gecikmesinin belirli bir sürenin üzerine çıkması durumunda tazminat talep edebilecek.

Tazminat miktarı, uçuş mesafesi ve gecikme süresine göre değişiklik gösterecek. Kısa mesafeli uçuşlar için 250 euroya kadar tazminat ödemesi yapılabilecekken, uzun mesafeli uçuşlar için bu miktar 600 euroya kadar çıkabilecek. Yolcuların, bu düzenlemeyle birlikte haklarını kolayca talep edebilmesi için havayolu şirketlerine başvurmaları yeterli olacak.

Havayolu şirketlerinin ise, tazminat ödemelerinin yanı sıra, gecikme durumunda yolculara yiyecek, içecek ve barınma gibi destekler sağlamaları bekleniyor. Bu yeni uygulama, yolcuların mağduriyetlerini en aza indirmeyi ve hava yolu sektöründeki hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.